Preguntas Frecuentes

Nuestros  precios incluyen básicamente el alquiler de su apartamento, servicios de  limpieza, mantenimiento, suministros básicos ( agua, electricidad y  calefacción, internet), acceso a zonas comunes y actividades. Le invitamos a  visitar nuestra sección "Vivir en Harmonices" en la que  encontrará más detalle de los servicios y comodidades incluidas en el precio. Además, le recomendamos revisar cuidadosamente los  términos de su contrato en los que se indicará exactamente qué servicios y  suministros están incluidos en el precio.

Los  precios varían según la duración de su contrato, siendo más ventajosas las  tarifas para contratos a largo plazo. Le sugerimos ponerse en contacto  con nosotros para comentar su situación y obtener información específica  sobre las tarifas y las opciones de contrato disponibles de acuerdo a sus  requerimientos.

La  renovación de contratos se realizará anualmente, con una subida estimada del  IPC. En cualquier caso, la subida que sea necesario realizar en cada  renovación anual, será comunicada con dos meses de antelación a nuestros  clientes.

Para formalizar el contrato de alquiler se requerirá el pago de  una fianza de dos meses, como garantía para cubrir posibles daños o deudas  pendientes al final del contrato. Estamos a su disposición para aclarar  cualquier pregunta que pueda tener y le invitamos a verificar los detalles de  la fianza en su contrato de arrendamiento.

No hay  que pagar comisión alguna, pero para garantizar la ocupación de la unidad que  más le guste en nuestra Villa Harmonices Mirasierra se recomienda formalizar  una reserva, en ella se establecerá un acuerdo y el pago del importe  equivalente a un mes de alquiler, que posteriormente se restará del pago de  la fianza. Consulte condiciones de reserva y firma de contrato con nuestro  equipo de atención al cliente.

No  hay problema, la cuota mensual en Harmonices incluye  consumo ilimitado de todos los suministros básicos (agua, luz, calefacción,  internet).

Para  reservar un apartamento en Villa Harmonices le invitamos a contactar con  nosotros escribiendo a info@harmonices.es o llamando al número +34 602 086  210. Desde el departamento de Atención al Cliente le enviaremos el formulario  de reserva, le informaremos de todos los trámites necesarios para formalizar  dicha reserva y le aclararemos cualquier duda que pueda surgir.

En  Villa Harmonice Mirasierra estamos encantados de ofrecerle un trato especial  y personalizado con una atención individualizada , teniendo en cuenta sus  particularidades y asesorándole para que su experiencia en Harmonices sea  especial y ajustada a sus necesidades, por ello realizamos las reservas  personalmente tras haber tenido un contacto directo con el cliente.

En  Villa Harmonice Mirasierra apostamos por largas estancias que eviten la  rotación de residentes y fomenten el sentido de Comunidad, por lo tanto, lo  ideal son  las estancias a largo plazo.  No obstante puede iniciar su estancia con un periodo de prueba tras el cual  se formalizaría el contrato de alquiler.

Para  iniciar el proceso de reserva de su apartamento tendrá que rellenar un  formulario de solicitud, se le solicitará algún documento de identificación  (DNI, pasaporte...) así como alguna documentación que acredite el origen de  sus ingresos o fondos para el pago del alquiler (certificado de ingresos,  nóminas, declaración de la renta...).

Antes  del check-in o inicio del contrato de alquiler, deberá formalizar la firma  del contrato y realizar el pago anticipado del mes en curso, así como la  garantía inicial de la fianza, equivalente a dos cuotas de alquiler. Le  recomendamos revisar cuidadosamente el contrato y solicitar cualquier  aclaración sobre las fechas y la forma de pago, así como las actualizaciones  de la renta, con el equipo de Atención al Cliente para tener todos los puntos  claros antes de su llegada.

No  existe una estancia máxima en nuestra Villa Harmonices. Queremos que nuestros  residentes se queden con nosotros el mayor tiempo posible, ya que esto evita  la rotación de personas y permite generar vínculos en una comunidad sólida y  cohesionada.    
En cuanto a la estancia mínima, apostamos por largas estancias para fomentar la estabilidad y la integración en la comunidad. Sin embargo, ofrecemos un periodo de prueba y adaptación antes de confirmar el contrato de  alquiler definitivo. Si sus circunstancias son especiales y necesita una  estancia corta, le recomendamos que consulte con nuestro equipo de Atención  al Cliente (info@harmonices.es) para evaluar su caso en concreto y encontrar  la mejor solución posible.

El pago mensual se efectúa los 5 primeros días de cada mes, siempre mediante transferencia bancaria. Cualquier servicio extra no incluido en el alquiler mensual se facturará el mes siguiente a su realización.

SEPA  (Área Única de Pagos en Euros) es un sistema de pago europeo que permite  transferencias y domiciliaciones bancarias en euros en todo el territorio  SEPA. En la mayoría de los casos, los pagos mensuales a Harmonices se  realizarán a través de transferencia bancaria SEPA, lo que facilita el  proceso de pago.

Si  desea terminar su contrato antes de la fecha prevista, es necesario respetar  el preaviso de dos meses establecido en su contrato de arrendamiento, ya que  si no se cumple, se puede aplicar una penalización por cancelación  anticipada.

La devolución de la fianza se realizará dentro de los 30 días siguientes a la finalización del contrato de arrendamiento, conforme a las condiciones y términos establecidos en dicho contrato. Se descontarán de la fianza los gastos pendientes que pudieran existir, una vez comprobado el perfecto estado de la unidad objeto del contrato.

Siempre  que haya disponibilidad en Harmonices ofrecemos flexibilidad para que los  residentes puedan ingresar en cualquier momento del mes. Por ello, le  recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente  (info@harmonices.es) para verificar la disponibilidad y  coordinar la fecha de su entrada de acuerdo a sus necesidades.

Sí,  se puede terminar el contrato cualquier día del mes, siempre que se respete  el preaviso de 2 meses estipulado en el contrato para la rescisión del  alquiler.

El  proceso de check-in se llevará a cabo en colaboración con nuestro equipo de  admisiones. Una vez decida mudarse a Harmonices, deberá coordinar con nuestro  personal una fecha de llegada conveniente. Durante el check-in, recibirá las  llaves de su apartamento y toda la información importante relacionada con las  normas de la comunidad y los servicios disponibles.

El proceso de check-out se coordinará con el equipo de Harmonices según los  términos de su contrato. Deberá notificar al equipo de administración de  Harmonices con dos meses mínimo de anticipación la  intención de finalizar su estancia en la Villa Harmonices Mirasierra. Durante  el check-out, se revisará el estado de su apartamento y se realizarán los  trámites necesarios, como la devolución de las llaves y cualquier otro  proceso relacionado con la finalización de su contrato.

Sí,  en Harmonices buscamos inquilinos mayores de 60 años que deseen vivir de  forma autónoma en un entorno exclusivo, cómodo y enriquecedor que fomenta la  socialización y la convivencia entre los residentes. Valoramos la diversidad  y promovemos un ambiente inclusivo que fomenta la amistad y el compañerismo  entre los residentes.

Las  personas que vienen a vivir a nuestra Villa tienen  60 años o más y son personas activas que  quieren vivir de forma autónoma, pero que también aprecian la compañía y la  socialización con otros residentes con quienes compartir intereses comunes.
En general buscan un entorno que les ofrezca  independencia y a la vez participar en  actividades enriquecedoras que aporten oportunidades para formar vínculos  significativos.
Son personas que quieren disfrutar de una vida más confortable en un  entorno exclusivo, cómodo y seguro.

En  Villa Harmonices encontrará un estilo de vida único que se centra en el  bienestar, la comodidad y la calidad de vida de los residentes. Ofrecemos un  entorno exclusivo y acogedor, con actividades y oportunidades para  socializar. Nuestros servicios incluyen restauración, mantenimiento 24 horas,  asistencia médica preventiva y cuidados extra adicionales si fuesen  necesarios, todo en un entorno seguro y tranquilo.
Aquí, disfrutará de la compañía de otros residentes con intereses comunes y  tendrá a su alcance una vida activa y plena. Formará parte de una comunidad  única, donde cada detalle está pensado para su comodidad y satisfacción.      
Para más detalles visite nuestra sección Vivir en Harmonices, encontrará  amplia información sobre servicios, espacios comunes, actividades y todo lo  relacionado a cómo será su vida en nuestra Villa Harmonices Mirasierra.

En  Harmonices, lo único que necesita para comenzar una nueva etapa llena de  bienestar y satisfacción es la ilusión de vivir la vida a su manera.    
Olvídese de preocupaciones y disfrute de la libertad de decorar su  apartamento a su gusto. Puede amueblarlo y decorarlo como siempre ha soñado,  traer sus enseres personales o, si lo prefiere, dejarse asesorar por nuestro  equipo de interiorismo, quienes le ayudarán a crear un espacio único y  personalizado.    
En Harmonices nos encargamos de todo lo demás para que usted solo se  dedique a disfrutar de la vida.

Sí,  en Harmonices nos encargamos del mantenimiento de nuestras instalaciones y  apartamentos 24/7 . Nuestro objetivo es que su única preocupación sea  disfrutar y emplear su tiempo en actividades que le interesen y le aporten  satisfacción.

No, el servicio de mantenimiento y los gastos correspondientes a arreglos propios del uso y desgaste cotidiano están incluidos en el precio y no supondrán ningún coste adicional para nuestros clientes. Olvídese de facturas por mantenimiento, en Harmonices, todo está incluido.

Si algo en su apartamento o en las zonas comunes no funciona correctamente, puede informarnos de la incidencia y nuestro equipo de mantenimiento se encargará de repararlo de manera oportuna en el menor plazo de tiempo posible.

En caso de que accidentalmente rompa algo en su apartamento o en las zonas comunes, le recomendamos que nos informe de la incidencia lo antes posible. Dependiendo de las circunstancias en las que se haya producido el incidente, es posible que haya que aplicar políticas de reposición o reparación de los elementos dañados, dichas políticas se recogen en el contrato y normas de la Villa, pero siempre analizaremos la situación con usted para encontrar entre ambos la mejor solución.

Para informar de una incidencia puede ponerse en contacto con la Dirección del complejo. También le facilitaremos otras vías de comunicación y mensajería automática.  De uno u otro modo, estaremos disponibles para ayudarle a resolver cualquier problema e incidencia que pueda surgir.

En caso de emergencia podrá activar los pulsadores de emergencia distribuidos por las zonas comunes del complejo o los dispositivos personales de Teleasistencia ubicados en su vivienda y de uso particular (reloj, medalla, etc.), si se encuentra en ella. Posteriormente en cuanto le sea posible debe comunicar la situación de emergencia a la Dirección del Complejo residencial mediante el dispositivo Alexa instalado en su apartamento.

Sí, en Harmonices nos encargamos de la limpieza de los apartamentos. Nuestro objetivo es proporcionar un entorno limpio y cómodo para todos nuestros residentes.

La  limpieza ordinaria de su apartamento está incluida en nuestros servicios. No  hay costes adicionales asociados a la limpieza de su espacio privado ni de  los espacios comunitarios, pero sí necesita servicios extra de limpieza,  puede contratarlo a parte.

Sí,  nos ocupamos del cambio de sábanas y toallas que Harmonices pone a su  disposición de forma regular, sin ningún coste adicional, garantizando así su  comodidad y la higiene de su apartamento

El  servicio de lavandería para sábanas y toallas de Harmonices  está incluido en nuestros servicios sin  coste adicional. Queremos que se sienta como en casa sin preocuparse por  estas tareas.    
En caso de necesitar servicios extra de lavandería para la limpieza de  prendas personales, usted podrá contratar estas facilidades como servicios  extra.

Nuestras zonas comunes son limpiadas regularmente por nuestro equipo de limpieza. Mantenemos un alto estándar de limpieza en todas las áreas compartidas, como los espacios de recreo, biblioteca, terrazas, piscina, gimnasio, comedores y pasillos. Esto contribuye a crear un ambiente agradable y seguro para todos nuestros residentes.